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只讲制度,不讲人情,你的团队才会更强大:管理靠人不如靠制度!
时间:2021/7/9 9:48:07    点击:779
员工好心办坏事,违反了企业制度,管理者该怎么办?惩罚员工,打击员工的积极性;置若罔闻,制度以后还怎么执行?
碰到这两种情况,制度该不该坚持?制度比人更可靠!
01
春秋时期,各国战争不断,鲁国的国君为了减少人口流失,有这样一个规定:凡是在其他国家见到沦为奴隶的鲁国人,国人可以拿钱赎回,回到鲁国后找国家报销。
这是一个很好的制度,避免了国人沦为他国奴隶,不会导致人口大量减少,所以这个制度执行的还不错。
我们都知道,孔子有一个弟子,子贡。子贡是一个什么人呢?商人,很有钱,他从国外赎回了奴隶,也不去找国家报销。有一次子贡跟孔子说这个事,孔子告诉他,你这么做事不对的。因为你不在乎金钱,所以大家会认为你做得很对,但是,别人呢,如果找国家报销就会被认为是贪利的小人,遭到人们非议,以后谁还愿意赎回鲁国的奴隶呢?你这么做,等于害了那些沦为奴隶的国人。
就这么个事,子贡为什么不愿意找国家报销呢?
可能是觉得一点小钱没必要,自己分分钟多少钱,没必要给自己找麻烦(没准要开各种证明)。但是子贡这么做对吗?不对,他这么做就是典型的好心办坏事,破坏了制度,开了一个坏头,弊大于利!
企业制度也是如此,如果因为好心,违反了企业制度,该不该惩罚员工呢?
有一家工厂,有一次库房送货的司机王师傅身体不舒服,小赵刚学完驾照拿本,觉得自己也可以上路了,于是跟王师傅说我来送吧,王师傅不知道小赵刚拿到本啊,就同意了,按照工厂规定替班必须申请,因为客户催的急,王师傅想我这也是为公司着想,所以就同意了,结果呢,小赵在路上躲避闯红灯的行人,撞了路边的栏杆,人没事,但货耽误了。
最后工厂决定把两个人都开除。
制度就是制度,如果因为好心就可以违反制度,那制度一定很快就没人遵守了。因为人可以找很多理由和借口证明自己是无心,自己是好心,通过违反制度来获利。
我们管理者该如何对待公司那些好心却违反制度的行为?
违反制度就要受到惩罚,这是肯定的。
但是,我们管理者也要把他们那些热心的员工往好的方面引导,让他们去理解制度,在制度范围内来改善。
所以,一定要遵循这样一个逻辑:
第一,先让员工敬畏制度。
《韩非子》里面有这样一个故事:
在赵国,有一个姓董的官员到一个地方做官。走马上任后,他要做的第一件事就是在辖区做一圈视察。
有一天,他在山中发现一个深不见底的山涧,站到山涧边上,人都有些头昏腿软,更不要说往下看了。
这么危险的地方,下面到底有什么呢?
怀着疑问,他就问当地的乡民:“有没有人下去过?”
乡民回答:“没有。”
他又问:“莽夫、傻子、疯子这些人,下去过吗?”
乡民回答:“没有。”
他又问:“牛、马、猪、狗,有没有下去过?”
乡民回答:“没有。”
这个官员恍然大悟,顿悟了一个道理:依法治理,就是要让法谁见谁怕,则法可行矣!
制度、法规要让人怕,这句话可以说是管理上的铁律。道理很简单,制度法规是要让人来遵守的。
第二,在制度范围内做事,形成良好的素养。
比如说,同样是6S,为什么日本很多知名企业都能做到了,到了中国,除了海尔做得不错,其他的基本上都没做出什么成绩?按照制度做事的终极目的是形成素养,而不是做一天和尚撞一天钟混日子,形式主义。所以,一定要从制度规范的角度考虑,让员工形成素养,提升全员的整体素质。
第三,为制度建设提出自己的建议。
制度不是老板拍板就行了,一定要尊重人性,敬畏自然规律,所以,一定要多听取员工的意见,形成集体共识,这样的制度大家才更愿意执行,这样的制度才能真正贯彻实施。
用制度来管理团队,因为比人更可靠!如果制度过于死板,我们可以加上机制,制度是死的,但机制是活的,正如我们的社会制度和改革开放。
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