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读懂职场心理学,帮你摆脱工作焦虑
时间:2021-05-15 09:32:49    点击:35

赢得青睐。但研究表明,同一个小组内部最有能力的成员并不一定是最受欢迎的那一个!

为了解答这个疑问,1966 年,社会心理学家艾略特·阿伦森(Elliot Aronson)做了一个关于「印象形成」(Impression Formation)的实验。

他把四段情节类似的访谈录像分别放给他准备要测试的对象:

在第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就,在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声;

第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了;

第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩,整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出彩;

第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人,在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的衣服。

当教授向他的测试对象放完这四段录像,让他们从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的,选出一位他们最不喜欢的。

那最终的测试结果呢?最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了,几乎所有的被测试者都选择了他,可奇怪的是,测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位,有 95% 的测试者选择了他。

「出丑效应」,又叫「仰巴脚效应」。就是对于那些优秀的人来说,偶尔犯一些小错误,不仅不会影响人们对他的好感,反而还会让人们觉得他很接地气,值得信任。而如果一个人表现得优异无缺,我们从外面看不到他的任何缺点,反而会让人觉得不够真实,有距离感。

同时,当我们出现一点无伤大雅的小差错时,也无需过度懊恼,要学着接受自己。

雷尼尔效应

企业管理应以人为本

雷尼尔效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。因为在华盛顿大学教书可以享受到这些湖光山色,所以很多教授们愿意牺牲获取更高收入的机会。他们的这种偏好,被华盛顿大学的经济学教授们戏称为「雷尼尔效应」。

现如今,人才的竞争逐渐激烈起来。人是企业中最珍贵的资源,也是最不稳定的资源。企业为了吸引和留住人才,会采取多种方法,或者提高福利待遇,或者改善工作环境,或者提供培训机会……

美丽的西雅图留住了华盛顿大学的教授,企业也可以创造属于自己的「西雅图风光」。

每个企业都有自己的企业文化和工作氛围,它作为一种无形的财富,有时候恰恰正是吸引员工留下来的理由。所以,企业应该意识到「精神薪资」良好的激励效果。要想留住人才,就要多给员工一些人文关怀,创造一个和谐、温暖、舒心的「小环境」,从而形成「雷尼尔效应」。

企业管理者只有展示出人情味,才能真正留住员工的心。


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